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《意外的解答》
【场景一:办公室】
内景,白天,办公室内,一名年轻女子坐在电脑前,表情焦急。
女子(自言自语):这个软件怎么回事?完全用不了!
【场景二:电脑屏幕】
镜头切换到电脑屏幕,显示着联想的官方网站。女子点击了“在线客服”按钮。
【场景三:在线客服界面】
屏幕上出现了一个聊天窗口,女子开始输入问题。
女子(打字):我的软件出了问题,能帮我解决吗?
【场景四:在线客服回复】
客服自动回复:您好,请稍等,正在为您转接人工客服。
【场景五:等待中】
女子焦急地敲打着桌面,屏幕上显示“等待中...”
【场景六:人工客服接入】
突然,聊天窗口显示“人工客服已接入”,女子眼前一亮。
人工客服(文字):您好,我是联想的人工客服小李,请问有什么可以帮您的?
【场景七:问题解决】
女子详细描述了问题,人工客服耐心指导。
女子(打字):谢谢你,小李,问题解决了!
【场景八:感谢】
女子对着屏幕微笑,心情明显好转。
女子(自言自语):真是太感谢了,联想的客服真给力!
【场景九:结束】
镜头拉远,女子继续工作,电脑屏幕上显示着正常运行的软件。
【黑屏】
文字出现:“联想在线客服,随时为您服务。”
【结束】
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