###工作计划:提升惠普售后电话人工客服服务质量####1.工作目标-**提升客户满意度**:通过优化人工客服的服务流程和培训,将客户满意度提升至90%以上。-**减少等待时间**:确保客户电话接通时...
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#######权威机构数据及报告:1.**消费者满意度调查报告**(来源:J.D.Power)-根据J.D.Power的最新消费者满意度调查,惠普在售后服务方面的满意度得分较高,尤其是在电话支持的响应...
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