1.**用户故事构建**:-设想一个典型的苹果产品用户,他们可能遇到的问题类型(如设备设置、软件更新、硬件故障等)。-创建一个用户旅程图,展示用户从意识到问题到寻求解决方案的整个过程。2.**情感化设...
2024-08-11 264 苹果官网客服人工在线咨询电话 苹果客服人工在线咨询 苹果官网在线人工客服
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